蘋果否認車禍檢測有人工客服參與 設備會自動聯系醫療機構


今年AppleWatchS8/Ultra和iPhone14系列的一項重磅新功能就是車禍檢測,設備會自動識別主人出車禍的情況,並主動聯系緊急救援。前幾天,有一位博主佩戴AppleWatchUltra出車禍時稱,手表聯系的並不是機器人而是人工客服,接通後回復稱:“我是手表客服,您似乎出車禍,是否需要幫您120救援”。

此事一時間也引發熱議,很多網友認為如果是人工客服真的超值。

不過,蘋果方面對此表示否認。

汽車博主麻辣車評就此事向蘋果求證,蘋果客服表示,Apple Watch車禍檢測功能生效時,會觸發“是否需要救援”的緊急聯系服務功能。

如果選擇該服務,則會聯系醫療機構和提前設置好的聯系人,並共享位置。

如果無人響應,10s倒計時後,也會自動撥打緊急聯系電話,但是不會連接到蘋果客服。


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