5月7日消息,據毒秒財經報道,有網友發帖稱自己的海底撈會員賬號被禁用,疑似是因為出借賬號導致,賬號內的1萬積分無法再使用。
對此,海底撈客服回應稱,如果會員違反會員須知,有可能會被封禁,賬號中的所有權益都無法再使用,賬號也無法恢復。違反情況中最常見的就是出借賬號,系統監測到異常會直接封禁,海底撈的會員賬號僅限本人使用。
據悉,海底撈會員享有多項權益,會員可憑借賬戶內的積分,實時在海底撈的門店或者線上渠道參與禮品兌換活動。
與此同時,海底撈明確提到,會員賬號不可以給別人使用。海底撈在官網特別強調,會員賬號和會員權益僅限會員本人使用,不得以任何方式提供給他人。
否則由此產生的法律後果及責任由會員本人承擔,海底撈有權中止或終止提供會員服務。