Twitter首席執行官伊隆·馬斯克近日要求工程師采取措施,讓他的推文優先顯示在關註者的頁面上。根據科技媒體Platformer對知情人士的采訪和獲得的文件,在馬斯克關於超級碗的推文比美國總統拜登的推文效果差之後,他下令對算法進行重大修改,讓自己的推文得到更大的曝光度。
最近兩天,根據多傢媒體的觀察和全球網民的反映,用戶的Twitter時間線都被馬斯克的推文“淹沒”。14日,馬斯克自己承認這一舉動。
解雇一名首席工程師
消息人士透露,2月13日凌晨2時36分,馬斯克的親戚詹姆斯·馬斯克(James Musk)向Twitter工程師發送一條緊急消息。
“我們正在調試跨平臺參與的問題。”詹姆斯·馬斯克寫道,他在工作協作軟件Slack中標記“@here”以確保在線的任何人都能看到它。 “任何可以制作儀表板和編寫軟件的人都可以幫助解決這個問題。這是非常緊急的。如果你願意幫忙,請為這篇文章點贊。”
當工程師登錄筆記本電腦時,緊急情況的性質變得清晰起來:馬斯克關於超級碗的推文獲得的瀏覽量低於拜登的推文。拜登的推文產生近2900萬次瀏覽,他在推文中說他將支持他的妻子支持費城老鷹隊。馬斯克也在Twitter上表達對老鷹隊的支持,在明顯沮喪地刪除推文之前,他獲得910萬多一點的瀏覽。
12日晚,馬斯克坐私人飛機返回灣區,要求他的團隊給出答案。一天之內,這一事件在全世界引起反響,因為Twitter用戶打開應用程序後發現馬斯克的帖子占滿他們的時間線。這並非偶然:在馬斯克威脅要解雇剩下的工程師後,工程師們建立一個系統,旨在確保馬斯克從以前從未有過的推文推廣機制中獲益。
上周,Platformer還爆料稱,馬斯克解雇公司剩下的兩名首席工程師中的一名,因為這名工程師告訴他,他的推文的瀏覽量正在下降,部分原因是人們對馬斯克的興趣總體上有所下降。馬斯克的副手上周末告訴工程團隊的其他成員,如果不“解決”參與問題,他們也會失去工作。
將馬斯克推文的一個參數提高1000倍
12日深夜,馬斯克親自向他的團隊發表講話。大約80人被拉入該項目,該項目很快成為公司的頭等大事。員工們徹夜工作,調查馬斯克的推文沒有達到他認為應該覆蓋的那麼多人的原因,並測試可能的解決方案。
工程師們說,一種可能性是馬斯克的影響力已經減少,因為最近幾個月他被很多人屏蔽和靜音。甚至在上周末的事件發生之前,馬斯克作為Twitter主角的長期工作,無論是在他以440億美元收購Twitter之前還是之後,已經導致大量人將他從他們的信息流中過濾掉。
但馬斯克的推文沒有發揮作用也有合理的技術原因。Twitter的系統歷來在For You(為你精選)頁面向關註者和非關註者推廣數據表現更好的用戶的推文。根據一些內部評估,馬斯克的推文應該符合該模型,但曝光度隻有一些工程師所認為的一半左右。
到13日下午,“問題”已經“解決”。Twitter部署代碼自動“綠燈”馬斯克的所有推文,這意味著他的推文將繞過Twitter向人們展示最佳內容的過濾器。該算法現在人為地將馬斯克推文的一個參數提高1000倍,這個恒定的數字確保他的推文的排名高於其他任何人。
知情人士稱,在內部,這被稱為“高級用戶乘數”,盡管它隻適用於馬斯克。該代碼還允許馬斯克的賬戶繞過Twitter的啟發式算法,否則會阻止單個賬戶淹沒核心內容流,即現在的“For You”頁面。
這解釋為什麼很多用戶13日打開應用程序後發現馬斯克占據信息流的主導地位,有十幾條或更多馬斯克的推文和回復,對所有關註他的人和數百萬沒有關註他的人可見。
馬斯克自己承認
14日下午,馬斯克承認他對時間線的“轟炸”,發佈一個流行的“強迫喝牛奶”模因版本,其中一名標有“埃隆的推文”的女子強行用奶瓶喂另一名標有“Twitter”的女子,同時將她的頭發向後拉。
馬斯克發推文,用一個模因回應他對用戶時間線的轟炸。
而馬斯克13日發佈的一些推文是在他與工程師通電話時發送的,以測試他們設計的解決方案是否像他認為的那樣有效。
引起軒然大波之後,馬斯克似乎暗示這些變化至少會部分回調。 “在我們調整呃...... ‘算法’時,請繼續關註。”他發推文說。
盡管上述參數現在已被調到低於1000,但應用於馬斯克賬戶的人為提升手段仍然存在。馬斯克14日發佈的幾條推文擁有大約4300萬次瀏覽量,高於最近的平均水平。
“他買下這傢公司,著重展示他認為在前任管理層下被破壞和操縱的東西,然後轉身操縱平臺,迫使所有用戶參與進來,隻聽到他的聲音。”一名Twitter員工抱怨說,“我認為我們已經不再相信他真的想要做對這裡有好處的事情。”