今天晚上，我進行我的第三場年度演講，用大約3個小時，和大傢分享在我創辦小米之前，人生中多次經歷的挫折與迷茫，以及穿越低谷過程中的一些感悟。2010年，我創辦小米公司。這12年裡，同樣經歷無數的困難，今天，12周歲的小米，依然會和大傢一起，始終保持對這個世界的熱愛。人生很長，無論如何，讓我們保持信念，永遠相信美好的事情即將發生。
以下是本次公開演講全文，與你分享。
大傢好，今天是我第三次年度演講。
這三年來，全球發生巨大的變化，已經深刻地影響我們每個人的生活和工作。
如何面對這些連續不斷的巨大變化，不少人感到迷茫，甚至非常焦慮。
今天的演講，我們就不聊小米，聊點不一樣的話題：我是如何穿越人生低谷，又從中獲得哪些重要的感悟。
這次我聊三個故事，第一個故事就是，我在非常年輕的時候就遭遇“產品失敗、業務崩盤、公司差點關門”的困境。
故事要從三十年前說起。
DOS時代WPS非常流行，幾乎裝在中國每臺電腦上，金山如日中天。
同時也有很大的隱憂，微軟已經帶著 Windows 和 Office 進入中國市場。我們要盡快研發出新的辦公軟件，才有機會正面和微軟Office抗衡。
初生牛犢不怕虎，我們也沒有細想，直接開幹，還給項目取一個氣勢磅礴的名字，叫“盤古”，我們希望盤古在 Windows 平臺上開天辟地，能把 WPS 輝煌推到一個新的高度。
一個國內小公司，要抗衡微軟，這個難度真的不是一般的大。為這個宏偉的夢想，我們壓上幾乎全部的傢底，抽調幾乎所有的程序員，沒日沒夜，幹整整三年。到1995年4月，盤古終於發佈。
閉關3年，隻等大成的這一天，我們連慶功宴都提前精心準備好。
01
生死關頭
1.1
盤古受挫
但誰也沒有想到，銷量極為慘淡，不及預期的十分之一。
我的心態直接崩，同事們的心情也從雲端直接跌落到谷底。
沒有辦法，我拼命給大傢打雞血，鼓勵大傢繼續奮鬥，就這樣，我們堅持到1995年底1996年初，盤古依然沒有任何起色。
更大的麻煩是，WPS 也賣不動，收入銳減。
公司到生死存亡的關頭。
那年我26歲，擔任北京金山的總經理，第一次面對這樣的困局，有點束手無策。
每到發工資的那天，都是我最難熬的時候。我記得，最慘的時候，賬上隻有十幾萬，眼看著下個月就發不出工資。
同事們也都很絕望，不少人離開，辦公室開始有點空空蕩蕩的。那個時候我經常徹夜睡不著。我還記得，好多個晚上，我獨自坐在沙發上，靜靜的看著窗外，眼睜睜地看著對面樓裡的燈一盞一盞熄滅，再看著天色一點一點亮起來。這種痛苦，隻有經歷過的人，才真的明白。
1.2
站店的故事
金山這樣的金字招牌，盤古這麼好的產品，怎麼可能賣不動呢？
我有點想不通，下定決心要“一桿子捅到底”，到第一線去把問題搞清楚。
我決定親自去站店賣貨。
站店賣貨，剛開始我信心十足。我特意選當時中關村最大的一傢軟件店。雖然沒有銷售經驗，但產品是我們自己做的，我相信我自己肯定沒問題，一定可以搞定。
每個客戶進店，我像見到親人一樣，直接迎上去，熱情接待，細心講解。有時候，一個客戶，我能滔滔不絕的講上半個小時。一遍又一遍，一整天講八個小時，講得口幹舌燥，也累得暈頭轉向。當晚回傢，連飯都不想吃，直接躺在床上就睡著。
我是一個程序員，每天都坐在電腦前寫程序。第一次站店，就站八個小時。辛苦的程度，大傢想想就可以理解。
如此辛苦的一天，業績如何呢？
真的不好意思說，我一套都沒有賣出去。
“一定是運氣不好”，我給自己打氣，畢竟是頭一次幹，沒關系，第二天繼續努力。
第二天，同樣八個小時站下來，還是一套沒有賣出去，我就有些懵。
到第三天，依然顆粒無收，尤其是看到其他店員成一單又一單，我都有點懷疑自己，真心覺得銷售不簡單。
第四天，我幹脆就不賣貨。幹什麼呢？看看別人是如何賣貨的。於是，我跟著店裡最好的銷售轉一整天，還真學不少東西。
比如說，我一見到客戶，就會滔滔不絕，而他，其實話並不多，先聽聽客戶的想法，再順著客戶說。我懂技術，總是希望把技術講明白，反而容易把問題講復雜，而他，總是拿著產品或者宣傳頁，三言兩語，客戶就明白。讓我最羨慕的是，他和客戶交流輕松自如。對我來說，和陌生人交流，始終是個巨大的挑戰。
第五天，我一邊琢磨一邊練，到中午，終於開張！
那一瞬間，我激動得就像贏得整個世界一樣。
我逐漸找到跟客戶溝通的感覺，自信心也開始恢復。
第五天、第六天，我的業績逐漸好起來。
第七天，我居然成為店裡的銷售冠軍，太不可思議！
1.3
站店的收獲
講到這裡，大傢可能會覺得我在講“一個促銷員七天速成”的故事。
其實，這是“一個研發負責人在產品失敗後，深入銷售一線，站七天店面”的故事。
站店，非常累，但收獲巨大。
給大傢舉個例子。那個時候，電腦剛剛開始普及。站店那幾天，每天總有幾個客戶，一進店就問，有沒有電腦入門的軟件。
我有點想不通，學電腦，買本書看不就行，為什麼還要買個軟件教嗎？我總是非常耐心勸他們，“確實沒有這樣的軟件，你出門左轉就是一傢書店，買本書跟著學就好”。
直到被問很多次以後，我終於恍然大悟，既然這麼多人想買，做一個不就完嗎？說實話，和盤古一比，這類軟件確實沒啥技術含量，我們立刻開發一個，就叫《電腦入門》，以最快的速度推向市場。結果大獲成功，迅速登上軟件暢銷排行榜。
這7天的站店賣貨，我學會：作為一個工程師，一定要做用戶需要的產品，而不是做那些看起來隻是高大上的產品。隻要能做出用戶想要的產品，銷售就不是問題。有這樣的頓悟，再做產品就容易。後來，我們陸續發佈《金山詞霸》《金山毒霸》等十多款成功的軟件。
回頭再看盤古的問題，原因非常簡單，就是因為“閉門造車”。
我非常慶幸，如果不是這次危機，我可能完全沒有機會補上這麼關鍵的一課。
這次站店經歷，也成為我日後職業生涯中最寶貴的財富。
站過店之後，再去逛店，感覺就完全不同。
我逛店就不僅僅在看商品，也在琢磨別人的店面，比如裝修、動線、貨架、堆頭、海報等等，開始有點“內行看門道”的感覺。從那以後，無論多忙，我一定會抽空到店裡去轉轉。哪怕到國外出差，也會千方百計到當地最好的零售店去學習一下。我對零售行業有一定的解。
就這樣，金山找到活下去的路！
但我自己卻陷入新的迷茫，開始我人生最灰暗的一段時間。
02
迷失彷徨
2.1
泡酒吧
那時候，我一直沉浸在盤古失敗的情緒中，非常低落。
和微軟抗衡，完全看不到贏的希望。如果隻是做一傢掙紮活著的公司，這絕對不是我的追求。
我徹底失去理想，4月底，直接交辭職信。求伯君反復挽留我，最後決定，讓我先歇半年再說。
面對這樣的人生逆境，這裡問大傢一個問題：你們是如何解壓的？
當時，我的方法就是經常和幾個朋友去泡吧。那時，蹦迪特別風行，我們能瘋狂蹦一晚上，都不怎麼歇的。
也是這個階段，我開始喜歡上重金屬搖滾。之前完全不能接受，但現在不一樣，沉浸在音樂中，能讓自己暫時忘掉所有的煩惱。
那段時間 經常泡吧，我還真的琢磨過，是不是幹脆轉行，在三裡屯也開傢酒吧。
2.2
BBS論壇
很快，我就找到更有趣的事，那就是BBS。
我有足夠多的時間，整天泡在 CFIDO BBS 上。那時候，互聯網還沒普及，CFIDO是愛好者自建的電話撥號連接的網絡，聚集國內一大群極客。上BBS，可以自由自在地和遠方朋友交流，這在當時，是件非常神奇的事情。這種神奇感，就特別像今天的元宇宙。
就這樣，我找到新的寄托。
那時候，在論壇發帖，要求還是蠻高的。大傢都是撥號上網，上網費特別貴。如果你總是發水帖，就一定會被痛罵的。當時我有足夠的時間認真準備每條帖子。
而且我有個特別強的優勢，就是打字超快，多的時候一天就能寫一百帖。其中最長的一個帖子，從晚上寫到天亮，大約有上萬字。直到今天，在網上還能搜到幾篇我當年寫的帖子。
就這樣，我的發帖量，經常都排在全站飆信排行榜上的前幾位。像我這樣瘋狂的人其實還不少，當時我在論壇中認識一個朋友，每天也是上百帖，他打字也很快，但他不會盲打，隻會用兩個手指打字，彈指如飛，號稱“二指禪”，據說打壞好幾個鍵盤。
帖子寫得多，我就成版主。大傢別看版主官不大，事還不少，有點像今天的“群主”。首先自己要發帖，接著要拉一大幫朋友來玩，還要負責搞氣氛。最難的是，大傢因為觀點不同經常吵架，解決網友各種糾紛就成版主最重要的工作。
為當好版主，我經常早上7點就開始上網，一直忙到凌晨，好像比上班還累。
不過，過得非常充實。有朋友認為我在逃避現實、不務正業，甚至有人為我惋惜，覺得我是在浪費生命。對於這種關心，我非常感謝，但並不是特別認可。
這半年，沒有任何目的，非常純粹的玩，玩得也特別開心。
就是在這樣放松的氛圍裡，我的情緒也在一點點恢復。
2.3
意外收獲
多年以後，我才明白這段經歷真正的價值。
2010年我創辦小米，第一步要先把論壇做好。我們非常順利，不到一年就成最火的手機發燒友論壇。怎麼做到的？其實沒啥，就是靠當年玩BBS當版主時學會的那幾招。
很 多人總覺得，看小說、上網、打遊戲隻會玩物喪志。
我個人的體會是，隻要有一定的自制力，娛樂也是很好的學習方式。
不帶任何目的，學起東西來，反而特別輕松，也特別快。
不過，玩也要玩出點名堂，不要瞎玩，瞎玩隻是浪費時間。
當年在BBS上，我還認識不少朋友，有的到今天，非常成功：
有一位，在一傢叫潤迅的尋呼機公司做程序員，叫馬化騰；
還有一位，在寧波電信局做工程師，叫丁磊。
當年他們為什麼有那麼高的熱情、那麼多的時間泡論壇，我沒有問過。
但我相信，這段經歷，對他們後來的事業有著決定性的影響。
沉浸在論壇的這半年時間裡，逐漸恢復狀態。1996年11月，我結束半年假期，正式回歸金山。
主要原因，還是放不下民族軟件這份光榮與夢想。
我們下決心，要跟微軟打一場“持久戰”：一邊在辦公軟件的正面戰場和微軟死磕，一邊做各種應用軟件和遊戲，賺錢養傢，以戰養戰
一傢差點關門的小公司，經過二十多年的苦心經營，重新崛起。
到今天，WPS 月活躍設備數超過5億。
我為 WPS 取得的成就感到特別自豪。
我們在網上找到將近20年前的采訪視頻，大傢一起看下。
03
錯失互聯網
3.1環境變
就在我埋頭重整金山的時候，外面的世界已經天翻地覆：
大洋彼岸，網景1995年上市，雅虎1996年上市……互聯網的第一波浪潮已經蓬勃發展。
很快，國內也開始，1997年網易創辦，1998年騰訊創辦，中國互聯網第一波浪潮洶湧而至。
而我忙著做軟件，不知不覺，與這一波浪潮擦肩而過。
直到1998年10月，我才真正意識到這波浪潮已不可阻擋。我說服董事會，我們可以采用收購方式快速出擊。
這些年來，網上有很多傳言，有的說馬化騰剛創業的時候要把QQ賣給我，我沒買；還有的說馬雲剛創業的時候找我投資，我沒投；這些傳言整得我好像很沒有眼光一樣。這裡，我要澄清一下，他們沒有找過我，這些全是謠傳。
我認真談過的收購隻有一傢，就是網易。
那時網易成立一年多，公司大概五六個人，主要做個人主頁托管服務，做得非常好，甚至還幫廣州電信做一套郵件系統。
我開出 1000萬的價錢，這在當時，真的算是一個不小的數字，但丁磊很快拒絕。
僅僅 2個月後，網易就融到1000萬美元，估值達到6000多萬美元，按當時的美元匯率，大約5億元。
真是一個瘋狂的時代，我看不懂，但大受震撼。
3.2卓越網
收購不成，我們隻能自己幹。試差不多一年，對互聯網業務有一定的認知。
當時，我以為自己完全搞明白，“互聯網就是工具。未來所有的公司都會用的，電商最有前途。”
做電商，說幹就幹。
2000年5月，卓越網正式上線，在網上主賣圖書和音像制品。
這次我信心爆棚，志在必得，力主自己掏錢幹。就在這時，全球互聯網泡沫破滅，進入資本市場的寒冬。這樣局面也沒有動搖我們的決心，第一筆大約2000萬的投入，全部來自於金山股東。
電商本質還是零售，我把當年站店的經驗全部用上，選品策略、定價模式、店面佈置等，我們迅速用到電商上。
同時，我們在管理上也下功夫。電商的核心就是運營，需要非常認真把每個細節做好。
每天早上一上班，我先把首頁所有的 banner 廣告和商品鏈接都檢查一遍。我總是能發現一些鏈接錯誤的地方。這讓我想起，我從軟件工程中學到的最重要的道理：“可能出錯的地方，一定會出錯”。
每天晚上，我們堅持做當天業務的復盤和總結，做完後才下班。
每個星期，我在卓越網上都要買上好多單，來測試我們的選品和物流。於是，我書架上，堆滿各種圖書、電影電視劇、音樂CD，很多連包裝都沒拆。那段時間，同事們特別喜歡到我辦公室開會，離開的時候，到書架上帶走幾本。
卓越網還做很多敢為人先的創新，開創最早的多地倉儲、最早的自建物流等，還有，北上廣深4小時送達服務，很難想象，這些在20年前就已經實現。
我們從零起步，兩三年時間，就成為當時最大的B2C電商。
現在還有不少朋友記得，他們在卓越網上買過《大話西遊》、《小王子》、《東京愛情故事》等，這些就是中國電商第一代爆品。
3.3
融資
卓越的業務非常順利，困難隻有一個：錢不夠。電商平臺實在太燒錢。
全球互聯網泡沫破滅後，資本市場低迷，融資非常困難。那時的VC，基本都是外資。像我這樣沒有留過洋，英文又不好的本土創業者，找錢就更難。我們至少談30傢，把所有能找的VC基本都找一個遍，沒有一傢願意投錢。
後來，實在沒有辦法，才從朋友那裡融100萬美元，金山股東不得不又追加100萬美元，才勉強完成融資。但僅僅一年時間，又燒光。
卓越網創業歷程，就是我們拼命找錢的過程，相當煎熬。
到2004年9月，實在熬不下去，我們隻能忍痛把卓越網賣給亞馬遜，成亞馬遜中國。
誰也沒想到，僅僅半年多之後，新一輪互聯網熱潮又來，B2C電商迎來全面崛起的盛世。
卓越網，創辦於互聯網泡沫破裂之後，倒下於電商全面崛起之前。
這真的是一段刻骨銘心的經歷。
3.4
痛定思痛
很多人
問過我
，賣掉卓越，你後不後悔？我咬著牙說，不後悔。
賣掉卓越網，對我來說，是一次重創，內心無比痛苦。
首先情感上，就像失去自己的孩子一樣，那段時間，我努力切割和卓越網的聯系，強迫自己不再去卓越網辦公室，不再到卓越網買東西，也盡量不見老同事。
更痛苦的是，作為一個創業者，錯失整個互聯網時代。
在那段痛苦的煎熬裡，反復問自己，我們到底輸在哪裡？好像運氣特別差。
首先，“卓越網創辦於互聯網泡沫破滅之後”，一上來，我們就輸在起跑線上，錯過最好的時機點。
接著，“卓越網倒下於電商全面崛起之前”，我們融資能力不足，沒有資金也沒有信心堅持到勝利到來的那一刻。
創業，確實需要運氣，需要對大勢的精準把握。這也是後來我特別強調“風口”的原因。
過大半年時間，我才慢慢緩過來，徹底想明白一些東西。
“互聯網不僅僅是一次技術革命，更是一次觀念的革命；未來互聯網將融合到各行各業。”
我想通的道理，本質上就是後來大傢談的“互聯網思維”和“互聯網+”。
有這樣的思考，我看很多問題的思路發生巨大改變，我用全新的視角重新掃描產業裡的一些新機會。比如，2005年，市場上一直傳言3G網絡即將開通。我隱約看到一個大機會。
04
移動互聯網
4.1
下一個機會
經過深入研究後，我越來越堅定：我們即將迎來移動互聯網時代，而且，未來十年都將是移動互聯網的十年，規模會是PC互聯網的十倍。
想明白這些事情後，我做一個決定：
立刻行動。
我主要做兩件事：
第一、我要成為最早一批真正的用戶。
要真正解移動互聯網，隻有一個辦法，就是自己親自用。這是一個“笨”辦法，但也是最好的辦法。
十多年前，市場上主要是功能手機，無線網絡是2G。
這麼小的屏幕，慢到無法忍受的網速，用這樣的手機上網，是不是想想都很崩潰？
有電腦的人，絕對不願意用手機上網。但不管多難用，我下定決心，從現在開始，所有事情都要在手機上完成，盡量不用電腦。
在這個痛苦的過程中，更深理解：哪裡有用戶的痛點，哪裡就有創業者的機會。
後來我做移動互聯網的各種產品思路，就是這樣來的。
第二、我要成為這波浪潮最早的參與者。
最快的辦法，就是用天使投資的方式投資一批初創公司。幾個月後，我就投資第一傢，後來陸續投十多傢。
其中，最出名的就是 UC瀏覽器。
在這個過程中，我越發確信：一個全新的大時代，真的來。
4.2
離開金山
2007年，金山終於上市。
接著，我離開這傢我奮鬥16年的公司，開始不一樣的人生。
接下來的三年裡，我一邊做天使投資，一邊對過去經歷進行系統性反思和總結。
這一系列的反思，為下一段旅程做充分的準備。
4.3
永遠相信美好的事情即將發生
今天跟大傢分享的是三個我經歷人生低谷的故事。
面對這些挫折、失敗，我也迷茫過、動搖過、甚至放棄過。
如果沒有這些挫折，沒有這些挫折帶來的積累，就不會有今天的我。
沒有任何人會喜歡挫折、失敗，但每個人不可避免一定會經歷，甚至，不少人現在正在經歷。
既然這些痛苦難以回避，那我們能做的，就是直面這些痛苦，在痛苦中堅持前行，讓痛苦來塑造更好的我們，這就是痛苦的意義、挫折的饋贈。
而你所經歷的所有挫折、失敗，甚至那些看似毫無意義消磨時間的事情，都將成為你最寶貴的財富。
人生很長，無論如何，讓我們保持信念：永遠相信美好的事情即將發生。
小米科技生態
以上，就是我們今天的所有內容。
小米正在構建全新的科技生態。
從智能手機出發，到可穿戴設備、智能傢居，再到智能制造、智能電動汽車以及仿生機器人，小米正在構建不斷延展的科技場景，並提供豐富的智能終端和服務。
圍繞人的生活和工作，更好為人服務，緊密連接人和萬物，這就是小米科技生態的核心理念。
貫穿所有場景和終端的，就是小米不斷融合進化的技術體系。
這套融合體系已經非常完整，並在持續進化之中。比如，CyberDog 視覺系統，成就小米手機的“萬物追焦”功能；小米自動駕駛進展非常快，得益於2017年創辦的小米人工智能實驗室；同樣，自動駕駛部門的很多技術，也應用在CyberOne上，又構成仿生機器人的大腦。
12歲的小米，仍在不斷進化。
小米和大傢一起，始終保持對這個世界的熱愛，才能在變化中發現機會、在挑戰中找到出口，才能讓我們的世界變得更好。
謝謝大傢！
