多份來自三星GalaxyZFold3用戶的帖子和報告已經開始浮出水面,顯示手機的內屏在中間出現裂紋,即使手機其他地方沒有明顯的損壞或磨損。更令人擔憂的是,這是在附帶的1年保修期剛過後發生的。
在Reddit上,一位名叫Snoo_23916的用戶在/r/GalaxyFold子網站上分享他們的經歷,他們打開屏幕向朋友展示他們的手機時聽到屏幕破裂的聲音。在這之後,屏幕的右側對觸摸不再有任何反應。不尋常的是,遇到問題的用戶還報告說,在15個月的時間裡,每周隻打開過2-3次手機,大多數情況下都在使用外屏,所以過度磨損似乎不是罪魁禍首。
另一位名叫Mizderrung的用戶也分享類似的經歷,隻是該設備已經使用三個月,他們的保修被拒絕,三星表示屏幕上看到一個撞擊點,他們必須支付700澳元的維修費。
目前,這些故障的受害者能做的不多,除那些在美國的人可以嘗試看看是否有理由提起集體訴訟。