Facebook對其平臺上的錯誤信息並不陌生，在COVID-19大流行在世界各地蔓延時，該平臺嘗試一個非同尋常的大膽舉措：它將完全刪除這些內容，而不是僅僅給那些不鼓勵接種疫苗和/或傳播COVID-19陰謀論的口罩、社交距離和其他主題的帖子貼上標簽，考慮到參與度往往勝過其業務中的其他一切，這是一大步。
自大流行開始以來，它已經在全球范圍內刪除超2500萬條COVID-19的錯誤信息內容。但現在，該公司似乎正在探索如何再次改變方向。
據悉，母公司Meta正在探討是否應該停止其刪除政策，而在出現這類帖子時直接或通過其第三方事實核查程序恢復標簽和算法降級。換句話說：它正在考慮是否可以保留潛在的虛假或有害信息，隻是給它貼上標簽而不是刪除它。
前英國政治傢、現為該公司全球事務總裁的Nick Clegg在一篇博文中指出，Meta已要求其監督委員會--該公司成立的小組作為Facebook和Instagram上內容決策和審核的獨立審計機構--定期提供活動報告，主動打電話以及回應上訴。鑒於許多國傢也經歷COVID-19措施的廣泛降級，盡管不是所有國傢都在尋求恢復更正常的生活，但該委員會剛剛從Meta獲得新的1.5億美元的資金以繼續運營--就是否重新考慮這些措施征求意見。
正常的生活看來似乎註定要充滿更多的錯誤信息。
Clegg的論點是Meta在內部和外部長期存在的論點。
一方面，他稱Meta正在重新考慮自己的立場，因為從本質上講，情況不再像世界上許多地方那樣讓人感到危急。 而在此基礎上，Meta本身已經建立其他獲取信息的方式。他在這裡指的是該公司的COVID-19信息中心和標簽政策、公共衛生機構的指導等。他寫道：“Meta的COVID-19信息中心已經將189個國傢的20多億人與有用的、權威的COVID-19信息聯系起來。”
另一方面，這強調Meta的一個有趣轉變，即再次向其“自由表達”的基本理念靠攏--不管你是否同意所表達的一切--說到底，這將帶來更多的人在其平臺上發帖和互動，無論好壞。
“解決自由表達和安全之間固有的緊張關系並不容易，尤其是在面臨前所未有的快速發展的挑戰時，就像我們在大流行病中一樣，”Clegg寫道，“這就是為什麼我們在這種情況下尋求監督委員會的建議。它的指導意見也將幫助我們應對未來的公共衛生突發事件。”
在公司的困難時期面臨艱難的商業決策時，真的不清楚Meta會選擇錯誤信息意義上的“正確”還是“自由言論”意義上的“正確”。根據定義，後者意味著更多的內容、更多的爭議和更多的參與=對業務更好。
人們可能會感到厭煩並停止發佈任何可能屬於錯誤信息類別的內容，但任何低於這一理想的內容都讓人感覺是在洗白：一方的勝利將是另一方的損失。
值得指出的是Clegg在那裡的措辭：要求被表述為建議。因此，盡管監督委員會的建立是為擁有某種具有約束力的決定的內容控制，但它也會發出不具約束力的咨詢電話。Clegg將這一特定請求指定為“咨詢”，因此不具約束力。
這意味著，如果監督委員會說Facebook和Instagram仍應刪除這些內容，Meta可以選擇忽略這一點；反之，Meta可以選擇在某些或所有情況下支持它，即使監督委員會認為它可以回落到一個不太積極的立場。這也有可能意味著無論哪種決定被采納，將會有更多的審核工作和更多的上訴。