Uber Eats推出類似TikTok的視頻服務 以提高發現率


UberEats正在推出類似於TikTok的短視頻服務,以促進發現並幫助餐館展示他們的菜肴。該公司的全球產品主管阿瓦內什-維爾馬(AwaneeshVerma)在接受采訪時表示,新的feed正在紐約、舊金山和多倫多進行測試。公司計劃未來在全球范圍內推出該服務。

隨著 TikTok 的流行,Uber Eats 也加入眾多其他流行應用的行列,包括 Instagram、YouTube、Snapchat 和 Netflix 等等。LinkedIn 已經開始嘗試推出自己的類似 TikTok 的 feed。

新的 Uber Eats 短視頻可以在整個應用程序(包括主屏幕)的旋轉木馬中看到。點擊視頻預覽後用戶將進入一個垂直的短片內容feed,可以輕掃瀏覽,但隻能看到距離你足夠近的餐廳的內容。

維爾馬說,這個信息源的設計初衷是為復制親臨餐廳的體驗,讓你親眼看到人們準備食物,激發用戶嘗試新事物的欲望。當你掃過視頻源時,你可能會看到冰淇淋店準備紐特拉奶昔的視頻,或者一傢印度餐廳將米飯和咖喱分開包裝的視頻,這樣當米飯送到你傢時就不會變濕。

Verma說:"早期數據顯示,人們更有信心嘗試新菜肴,嘗試他們原本不會嘗試的東西。即使是很小的事情,比如能夠看到質地、份量大小的細節或菜肴中的成分,對我們的用戶來說也是非常有啟發的"。"

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Uber Eats 指出,這些視頻並不是廣告,因為公司並沒有向商傢收取內容投放費用。

許多餐廳都在 Instagram 和 TikTok 等應用上開設社交媒體賬戶,以接觸新客戶,並通過短視頻展示自己的美食。通過允許商傢直接在 Uber Eats 應用程序中分享短視頻,該公司幫助餐館在顧客決定點什麼菜時直接接觸他們。至於消費者,許多人已經在使用社交媒體來發現新的地方和新的菜肴,因此 Uber Eats 可能希望其新的信息源能鼓勵用戶直接在自己的應用中尋找靈感。

有些用戶可能不認為 Uber Eats 的推出是一款受歡迎的應用程序,因為他們可能會對流行應用程序中大量不同的短視頻 feed 感到不知所措。雖然在娛樂和社交媒體應用中引入短視頻可能是合理的,但在食品配送應用中引入短視頻對某些人來說可能並不是一個有利的選擇。

維爾馬還表示,為進一步支持商戶,公司對其 Uber Eats Manager 軟件進行改進,增加個性化的增長建議。現在,該軟件可以鼓勵餐廳通過促銷某道菜或在菜單列表中添加照片等方式發展業務。

此外,該公司還將在今年夏天為餐廳經理推出一款全新的應用程序,旨在讓餐廳在旅途中更加積極主動。例如,該應用可以提醒餐廳經理,他們的店面出現問題,或者他們可能想通過新的廣告來提高銷售額。

Uber Eats 今天宣佈,目前其平臺上的商戶已超過 100 萬,遍佈全球六大洲的 11000 個城市。


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