在集體追逐雙 11 的熱潮下，百度為我們帶來一個不一樣的驚喜。最近，我們註意到，百度旗下的AI虛擬數字人度曉曉，居然入駐淘寶開店。具體來看，來自百度的虛擬數字人度曉曉，攜帶AI交互能力，在天貓雙 11 期間入駐淘寶，店鋪名稱為“曉曉AI萬事屋”。目前這傢店鋪已經吸引超過 2 萬人關註，從店鋪內的實際售賣商品來看，多為情緒消費類AI產品，比如看圖測MBTI bot，還有朋友圈神器、彩虹屁小天使等神奇bot服務，十分貼合年輕消費者趨勢，整體定價也以象征性的0. 01 元為主。這些服務都是來自於知識增強大語言模型產品——文心一言APP端內的AI功能。
除這些幾乎“免費”的年輕化產品外，百度還提供定制AI數字人商品，承諾永久質保，定金價格高達 30 萬元。作為國內首個可交互虛擬偶像，度曉曉於 2020 年首次亮相，是百度基於百度大腦7. 0 核心技術驅動，整合多模態交互技術、3D數字人建模、機器翻譯、語音識別、自然語言理解等多項技術，展現出強大的AI交互能力及AIGC能力。此次百度AI數字人入駐淘寶開店，其營銷和宣傳的性質，遠大於實際獲客。無論是店內產品定價，還是上線的時間，無疑是在借助雙 11 和淘寶平臺的流量熱潮，意圖更低門檻、更有趣味地觸達消費者。
對於電商行業，AI已經在多個環節對產生影響。在今年天貓雙 11 預售當天，淘寶APP的日活躍用戶數達5. 07 億，同比增幅超5%。百度正式上線文心一言專業版，定價為59. 9 元/月，連續包月優惠價49. 9 元/月，為用戶提供更多元和專業能力。無獨有偶，就在百度AI數字人入駐淘寶的同時，另一個互聯網巨頭美團，也上線自傢的首款AI產品，同樣主打AI陪聊。從行業角度來看，這一輪生成式AI爆發到現在，電商其實是更具商業化前景的領域之一。淘寶天貓作為最大的消費平臺，將是一個最大的AI應用的試驗和孕育場。
為抓住AI紅利，今年雙 11 淘寶天貓面向中小商傢提供 10 款免費AI工具，在開店、測款上新、廣告投放等全鏈路環節，逐步實現AI智能化。在商傢經營端，淘寶已經正式上線淘寶問問，幫助用戶帶來智能導購體驗。數據顯示，目前在應用淘寶AI創意能力的商傢及品牌數已突破 400 萬。AI智能助手“淘寶問問”上線，不到兩個月受邀使用人次已達 500 萬。
這是一個關鍵的重構機遇。對於商傢來說，這不是在一個新的淘寶或京東平臺開店經營，而是在一個更高效、更智能的時代做生意。在此背景下，百度已經在 2023 年正式成立電商一級事業部，將電商全面升級為集團戰略業務。從上述兩傢對AI改變的電商的規劃來看，他們都顯得信心滿滿，商傢、平臺與AI服務商聯手讓這個生態中的各個參與者在這一輪電商AI浪潮中搶占先機。
隨著AI技術的不斷發展，我們有理由相信，電商領域將會迎來更多的創新和變革。但是在美好的“未來”真正到來之前，擺在各大平臺眼前的，還有著諸多挑戰。在AI領域的激烈競爭，以及高昂的成本難題，這些都是待解決的問題。如此一來，電商AI戰場的局勢將更加激烈。