蘋果公司警告支持團隊應避免談及側載與第三方應用商店政策變動


蘋果公司已警告其支持人員,避免與客戶談論在非歐盟國傢出現側載和第三方應用程序店面的可能性。蘋果公司即將發佈iOS17.4操作系統,該系統將對蘋果在歐盟的AppStore政策進行重大調整。不過,雖然蘋果必須遵守歐洲的《數字市場法案》,但它並不特別希望將這些變化推廣到世界其他地區。

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馬克-古爾曼(Mark Gurman)在周日彭博社的"Power On"時事通訊中寫道,蘋果公司正告訴其支持人員"不要猜測側載和第三方應用程序市場是否會在更多地區出現"。

為響應歐盟 DMA 的要求,蘋果公司做出一系列改變,包括支持第三方應用店面、側載應用、更多瀏覽器引擎以及開發者對蘋果 NFC 系統的訪問權限。

雖然 DMA 於 3 月 7 日生效,但它隻適用於歐盟 27 個成員國。美國和英國等其他地區將無法使用這些功能。由於預計其他市場的消費者也希望獲得同樣的功能,蘋果公司已做好準備,通知客戶服務代表避免談論這一話題,以應對客戶的質疑。

至於蘋果公司這樣做的可能性,除非該公司在法律上被迫做出這種改變,如歐盟的 DMA 生效,否則可能性極小。即便如此,蘋果公司在遵守 DMA 方面仍然拖拖拉拉意見不斷,並於上周五發佈一份白皮書,詳細介紹其保護歐盟用戶的工作,並強調向 App Store 競爭對手開放 iPhone 的風險。


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