據外媒報道，蘋果公司在去年6月5日的全球開發者大會上推出、3499美元起售的頭顯產品VisionPro，已於太平洋時間今年1月19日凌晨5點，開始在美國市場接受預訂，並在2月2日正式上市。
與蘋果此前的新品上市不同，Vision Pro有寬松的退貨期，在14天內可以無理由退貨。此前也曾有報道稱，Vision Pro在上市後兩周內就出現退貨潮，大量用戶因使用不適、可用性不佳等方面的原因退貨。
但有外媒對美國東海岸多傢零售店的觀察表明，Vision Pro有退貨，但並沒有達到退貨潮的程度。
有外媒在報道中就表示，在過去的一個周，他們對美國東海岸24傢蘋果零售店進行觀察，並沒有出現大規模的退貨現象，截至北美東部時間2月16日下午1點左右，Vision Pro的退貨率，也並不比其他的蘋果產品高。
外媒在報道中提到，目前Vision Pro退貨，主要有兩種情況，其一是真心購買，但在使用時出現不適的狀況，進而退貨;第二種情況則是包括科技博主在內的媒體人，他們將購買視作免費租賃。
此外，外媒也同蘋果零售店內的員工進行交流，有內部的零售員工透露，蘋果似乎預計會有較高的退貨率，提供有關這一問題的店內支持文檔，但大量退貨的狀況似乎並未發生。
一名同外媒有過交流的蘋果高級零售員工透露，在過去的幾天，他們處理少量的退貨，但並沒有超出正常的范圍。