據報道，當地時間周三，谷歌母公司AlphabetCEO桑達爾·皮查伊發送內部備忘錄，要求谷歌員工貢獻2至4個小時，幫助該公司改善其人工智能（AI）聊天機器人Bard。這封郵件稱，谷歌目前急需采取行動，贏得下一代AI搜索大戰。在微軟投資OpenAI後，谷歌發現自己已經處於被動局面。
OpenAI開發的熱門AI聊天機器人ChatGPT可以通過非常自然的方式回答各種開放式問題，它在去年末推出後迅速躥紅整個互聯網。上周，微軟推出改版後的新必應，並在其中整合ChatGPT。而微軟CEO薩提亞·納德拉認為此舉掀開搜索引擎的“新篇章”。
“我知道這一刻令人興奮不已，這在意料之中：底層技術迅速發展，潛力無比巨大。”皮查伊在備忘錄中說，“最重要的事情是，我們目前能做的是集中精力打造一款偉大的產品，並以負責任的態度開發它。”
內部人士表示，谷歌周二啟動內部測試。該公司已經有數以千計的內部和外部測試者在使用這項服務，並就Bard回答的質量、安全性和“根基性”提交反饋。
“來自谷歌員工和外部可信測試者的測試和反饋都是改善Bard的重要環節，可以確保它為我們的用戶做好準備。”谷歌發言人在聲明中說，“我們經常向谷歌員工尋求意見和建議，幫助我們改進產品，這是我們內部文化的重要組成部分。”
谷歌上周演示Bard，但在回答一個關於詹姆斯·韋伯太空望遠鏡的問題時給出錯誤回答，並因此導致聲譽受損。在外界發現這一錯誤後，谷歌股價暴跌，而Alphabet董事長John Hennessy表示，盡管Bard“真的準備好”，但谷歌卻遲遲不願使用它。
谷歌過去一年也曾因為其AI項目遇到過一些內部動蕩，因為部分員工擔心這項技術尚未做好準備，可能傳播偏見和虛假信息，從而對公司的聲譽構成傷害。與此同時，數據和用戶反饋是谷歌的優勢所在，可以幫助該公司改善其AI系統的回答效果。
皮查伊說：“AI經歷一輪輪冬去春來，如今又到春暖花開時。作為一傢AI至上的公司，我們多年以來一直為此努力，隨時做好準備。”
以下是皮查伊備忘錄全文：
谷歌員工們：
很高興看到我們開放Bard的內部測試，幫助我們為發佈做好準備。這是以負責任的態度開發這項技術的重要環節——也衷心感謝Bard團隊以及所有投入時間進行測試的人。如果你尚未進行測試，可以在go/bard-dogfood上查看關於如何參與測試的說明。
我知道這一刻令人興奮不已，這在意料之中：底層技術迅速發展，潛力無比巨大。對每個人而言，這都將是一場長征。最重要的事情是，我們目前能做的是集中精力打造一款偉大的產品，並以負責任的態度開發它。所以我們才邀請數以千計的外部和內部測試人員來測試Bard的回答在質量、安全性和現實信息的根基性方面的表現。讓我們共同擁抱這場挑戰，與用戶和開發者一同不斷迭代。
不要忘記，我們有許多最為成功的產品都不是率先面市的。它們之所以獲得發展動力，是因為能解決用戶需求，而且以深刻的技術洞察為基礎。久而久之，我們獲得用戶信任，越來越多的人開始依賴它們。
這正是我們需要你們幫助的地方：將當下的能量和興奮註入到我們的產品之中。對Bard進行壓力測試，改善它的效果。如果每個人都抽出2至4個小時對它進行深入測試，我會感激不盡。請參見下文解更多細節。
AI經歷一輪輪冬去春來，如今又到春暖花開時。作為一傢AI至上的公司，我們多年以來一直為此努力，隨時做好準備。讓我們共同攜手，為用戶提供令人驚嘆的體驗，推出讓所有谷歌人都自豪的產品吧。
-桑達爾