安裝累積更新後 使用DirectX/Direct3D的Windows應用發生崩潰


微軟證實,在安裝11月的KB5019980更新後,Windows上有一個新問題導致應用程序崩潰。據該公司稱,它影響到過時的英特爾GPU驅動程序,導致使用DirectX或Direct3D的應用程序出現問題。

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"安裝KB5019980後,在使用26.20.100.7463至30.0.101.1190版本的英特爾圖形驅動程序的Windows設備上,你可能會收到apphelp.dll的錯誤,"微軟解釋說。"這個問題可能會間歇性發生,影響到使用DirectX或Direct3D渲染部分或全部內容的應用程序"。

這個問題影響到Windows Server 2022平臺和不同的客戶端Windows平臺,包括Windows 11,版本22H2;Windows 10,版本22H2;Windows 11,版本21H2;Windows 10,版本21H2;Windows 10,版本20H2;和Windows 10 Enterprise LTSC 2019。

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微軟已經在研究一個解決方案,並將在即將發佈的版本中給出一個更新。目前,它建議用戶采用涉及更新其英特爾圖形驅動程序的臨時解決方案。

"為緩解這個問題,你可以安裝一個比30.0.101.1190更晚版本的英特爾圖形驅動程序,"該軟件公司說。"建議檢查你的Windows設備制造商對你的設備的最新版本的英特爾圖形驅動程序的支持。如果他們不提供晚於30.0.101.1190的驅動程序,你可以查看《英特爾圖形的驅動程序清單》,解如何下載和安裝英特爾直接提供的最新英特爾圖形驅動程序。"


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