據四名解馬斯克、推特高管和佈魯塞爾監管機構之間談判的人士透露,這位億萬富翁已被歐盟要求雇傭更多的人工審核員和事實核查員來審查推特上的帖子。這一要求使馬斯克重組推特虧損業務的努力復雜化。
自去年10月收購推特以來,這位新老板裁減該公司7500名員工的一半以上,包括一些辦公室的整個信任和安全團隊,同時尋求更廉價的方法來監控推文。
與其他社交媒體平臺一樣,推特目前使用人工審核和人工智能技術相結合的方式來檢測和審查有害內容。然而,該公司不像擁有Facebook和Instagram的更大競爭對手Meta那樣雇傭事實核查員。
推特還在一項名為“社區備註”(community notes)的功能中使用志願者版主,以處理平臺上泛濫的錯誤信息,但該工具並沒有用於處理非法內容。
據知情人士透露,馬斯克今年1月還告訴歐盟專員蒂埃裡·佈雷頓(Thierry Breton),推特將進一步依賴其人工智能流程。佈雷頓則的建議說,雖然要由推特來決定管理其網站的最佳方法,但他預計該公司會雇人來遵守歐盟的《數字服務法案》(Digital Services Act)。
推特在一份聲明中表示:“我們打算完全遵守《數字服務法案》,並就我們在這一領域的努力與歐盟官員進行幾次富有成效的討論。”
該公司補充說:“我們將繼續利用技術和專傢人員的結合來主動檢測和刪除非法內容,而‘社區備註’將使人們以一種信息豐富、透明和值得信賴的方式解更多潛在的錯誤信息。”