一名消費者通過零售Outlet店在Newegg購買一塊技嘉的GeForceRTX4090顯卡,不過包裝內卻隻有一些配重塊。網友u/NuclearInnardsBeep在Reddit社區發帖,表示近期從Newegg購買一塊技嘉GeForceRTX4090顯卡。
在收到並拆開包裹之後,發現包裝內並沒有顯卡,而隻有兩塊配重塊,從而讓消費者在沒有拆開之前誤認為裡面有顯卡。更糟糕的是,這位網友嘗試聯系 Newegg 尋求售後,得到的回復並不是補償顯卡,而是封鎖他的賬號。
我們已經看到一些客戶購買新的顯卡,要麼貨不對板,要麼購買甚至不代表真正顯卡的產品和物品,例如沙子。
這發生在新蛋就此類問題向客戶道歉並承諾“提供最佳客戶體驗”幾個月後的事實表明,新蛋在檢查產品和確保客戶使產品處於原始狀態。