在HBOMax上觀看最新開播的《龍之傢族》(HouseoftheDragon)之後,有用戶反饋出現該應用崩潰、或者在預告片播放結束之後應用卡死的情況。根據Twitter和Reddit等平臺的報告,使用AmazonFireTV或者FireStick的大部分用戶都會出現上述情況。
目前尚不清楚為何這款應用會出現上述這些問題,但是如果你發現無法通過這些平臺來觀看最新劇集的話,那麼你可以嘗試切換到其他平臺進行觀看。如果 Amazon Fire TV 或者 Fire Stick 是你的主要觀看設備,那麼你可以嘗試下更換賬號進行觀看。
在提交給 The Verge 的聲明中,HBO 的查理斯·沃爾德(Chris Willard)表示:“今晚有超過數百萬 HBO Max 訂閱用戶成功觀看《龍之傢族》。我們也承認有一小部分用戶在 Fire TV 設備上連接觀看的時候遇到問題,我們正在解決這些受影響用戶的問題”。