據報道,微軟已開始向廣告主展示AI聊天機器人加持的必應搜索引擎的廣告會變成什麼樣。目前,微軟正在圍繞生成式人工智能聊天機器人,探索新的收入來源。廣告行業的消息人士表示,過去一個月,微軟正在全球各地舉辦路演活動,並與廣告主和廣告公司舉行非公開會議,展示其測試中的ChatGPT版必應搜索的廣告形式。
相比於傳統搜索引擎,新必應鼓勵用戶通過對話給與更多的輸入。除返回由網站鏈接列表組成的搜索結果頁面之外,新必應還可以通過人工智能聊天機器人,以簡潔的方式回答問題或完成任務,例如“規劃一次前往羅馬的旅行”,或者“推薦一份有三道菜的晚餐菜單”。
用戶比較不同商品也會得到一個帶註釋的回答,這些註釋表明信息來源。參與路演的消息人士表示,這些註釋可以點擊,跳轉的鏈接可以是廣告,如果是廣告會有標記。
來自廣告公司的消息人士透露,廣告公司的消息人士透露,廣告主目前還不能專門通過必應聊天機器人來投放廣告,但通過必應搜索開展的廣告活動將自動擴展至聊天機器人;目前也還不會收到關於新必應廣告的單獨報告,微軟將把所有搜索廣告的投放效果匯總後發給廣告主。
另一名廣告公司的高管表示,文字廣告、多媒體廣告、產品廣告和垂直廣告都可以拓展至新的必應聊天機器人,廣告主不需要創建單獨的廣告投放計劃。
廣告公司的消息人士說,關於必應聊天機器人將如何實現廣告瞄準,目前還有很多問題沒有得到解答。例如目前不清楚,用戶看到的廣告是基於搜索關鍵詞、用戶自身數據,還是聊天結果中由人工智能生成的內容。
數字廣告公司Adwise的高級數字廣告營銷員Dennis Westerbeek在看到新必應廣告時感到非常興奮。他參加微軟廣告公司在荷蘭阿姆斯特丹的路演活動。他表示,新必應的日活躍用戶數已經達到1億,“這表明用戶正在轉向微軟,從而讓廣告主有機會通過微軟平臺觸達更多潛在用戶。”
微軟拒絕對此置評。
微軟希望利用外界對新必應以及OpenAI的關註去推動商業變現。目前,規模1120億美元的搜索市場被谷歌以超過80%的市場份額主導。微軟此前曾表示,在這個市場的份額每增加1個百分點,就能帶來20億美元的搜索廣告收入。谷歌也在開發自己的人工智能對話式搜索Bard。
微軟還認為,人工智能技術可以帶來更個性化的搜索結果,提升廣告的相關性,因此該公司可以對新必應廣告收取更高的價格。微軟財務副總裁Philippe Ockenden上個月與分析師的電話會議上表示:“雖然用戶看到的廣告可能變少,但這些廣告對廣告主的價值更高。”