據中國動物園協會網站消息，近日，中方赴美大熊貓專傢組抵達孟菲斯動物園後，與美方專傢共同完成對大熊貓“樂樂”的屍體解剖檢查，解剖排除導致動物意外死亡的如腸扭轉、主動脈破裂、肝膿腫破裂或大出血等常見病因。觀察到心臟病變，初步判定是其死亡的原因，但需要進一步的病理檢測結果確認。
同時，專傢組現場察看大熊貓“丫丫”的健康狀況，調閱其體檢報告和健康月報。評估認為，目前“丫丫”除皮膚病導致的毛發脫落外，食欲良好，糞便性狀正常，體重穩定。專傢組還就“丫丫”的被毛異常情況與孟菲斯園方進行討論，並就“丫丫”的飼養和護理向美方提出建議和要求。
中美雙方正在積極協調，辦理有關手續，爭取早日運輸大熊貓“丫丫”回國。目前，中方已經發放進口許可證、檢疫許可，確定檢疫場所，做好相關準備工作。
據東方網此前報道，2月1日，旅美大熊貓“樂樂”離世。2月3日，美國孟菲斯動物園發佈“樂樂”離世聲明。2月4日，中國駐美國使館發言人就“樂樂”離世答記者問時表示，中國專傢組將赴美調查死因。
2003年4月，來自上海動物園的“樂樂”和來自北京動物園的“丫丫”乘坐飛機抵達孟菲斯，讓孟菲斯動物園成為全美第四傢擁有熊貓的動物園。2013年，兩隻熊貓為期10年的租借期結束後，孟菲斯動物園與中國動物園協會簽訂協議，將租借期再延長10年。