在7月16日的山西太原,一段視頻在網絡上引發廣泛關註。視頻中,一名乘客講述自己從太原武宿國際機場乘坐出租車前往太原南站的經歷,這段本應平凡無奇的旅程卻因高昂的車費而變得不同尋常。據乘客反映,短短7公裡的路程,他竟被收取高達337元的打車費用,其中竟包含一項名為“返程費”的100元額外費用。而乘客隨後通過手機查詢相同路段的網約車價格,發現僅需20多元,兩者之間的巨大差距令人咋舌。
面對這一突如其來的高額賬單,乘客隨即選擇報警處理,希望能為自己討回公道。然而,由於當時未能及時記錄下出租車的車牌號碼,警方表示因缺乏關鍵證據而無法直接介入調查。這一情況無疑給乘客的維權之路增添幾分波折。
針對此事,太原市出租車監督投訴部門迅速作出回應。工作人員明確表示,正規的出租車服務應當嚴格按照計價器打表計費,並不存在所謂的“返程費”這一收費項目。同時,他們也向公眾承諾,如果乘客能夠提供準確的車輛信息、上下車的時間及地點等關鍵證據,他們將立即展開調查,並依據相關規定對涉事司機及車輛進行相應處理,確保乘客的合法權益得到有效維護。