在周一的一次采訪中，歐盟反壟斷負責人表示，對AppleMusic罰款20億美元，是因為AppleMusic明顯損害消費者利益，導致發現問題--盡管Spotify的市場份額是AppleMusic的兩倍多。
歐盟委員會執行副主席瑪格麗特-維斯塔格（Margrethe Vestager）一直在為歐盟的 20 億美元的罰單辯護，稱這是專門為懲罰過去的行為，並確保蘋果不會阻止開發者向客戶提供更便宜的替代品。："[罰款]相當於全球營業額的 0.5%，所以很明顯，這並不是一個會動搖蘋果公司的罰款。它所做的是懲罰過去的行為......以及未來，不能對他們的應用程序開發人員說，聽著，你不能告訴你的客戶有更便宜的報價。"
她繼續說："我認為，如果消費者無法選擇他們喜愛的音樂流媒體服務的更便宜報價，那麼對消費者的傷害是顯而易見的。蘋果應用商店上有音樂流媒體應用程序，當然你可以選擇支付 30% 的費用，但如果你也能知道你可以去該服務自己的網站獲得更便宜的報價，那就更好，這正是我們要挑戰的"。
"[如果]你看看價格差異，因為這些應用程序開發商，他們別無選擇，隻能把蘋果的費用轉嫁給消費者，"維斯塔格說。"與漲價相比，價格上漲 30%，我想大多數人都會同意，與更便宜的報價相比，這種漲價對消費者來說是真正的傷害。"
當被問及蘋果公司聲稱歐盟在調查期間與主要支持者 Spotify 進行 65 次會面一事。維斯塔格對此表示說："嗯，顯然不是我個人，因為我還有很多其他事情要做。但確實，在我們處理的每一個案件中，我們都與市場參與者合作，這意味著我們擁有非常、非常、非常好的經驗，能夠弄清哪些是真正的證據，哪些隻是既得利益，當然，這絕對是關鍵所在。我們還將通過遵守市場法，聽取第三方的意見。他們是否得到 DMA 應該給予他們的東西，即一個他們可以參與競爭的開放市場？"
蘋果公司曾經拒絕iOS應用開發商與用戶直接溝通，尤其是拒絕向用戶展示其他更便宜的價格鏈接。這種反轉向措施肯定不符合客戶的最佳利益，但蘋果在美國卻被迫改變這一做法。
然而，關於 Spotify 等公司是否獲得"一個可以競爭的開放市場"，歐盟似乎還沒有搞清楚"什麼是真正的證據，什麼隻是既得利益"。因為，雖然 Apple Music 的目標是成為 Spotify 的競爭對手，但它根本沒有做到。
不同的市場分析各不相同，但 Apple Music 通常被評為第三或第四大最受歡迎的流媒體音樂服務。不過，在所有分析中，Spotify 都是第一選擇，而且差距不大。
盡管 Spotify 穩坐全球第一的寶座，但其季度收入報告卻經常出現虧損。因此，Spotify 需要削減開支並發展業務，如果能說服歐盟阻止蘋果公司向其收取應用內訂閱費用，Spotify 就能做到這兩點。
2024 年 2 月，蘋果公司發言人在一份聲明中說："從根本上說，他們的抱怨是試圖在不為蘋果提供的價值支付任何費用的情況下，無限制地使用蘋果的所有工具。"